Ketentuan Layanan

Selamat berbelanja di toko online www.EcerGrosir.com
Layanan yang kami berikan kepada Anda berdasarkan point-point yang disebutkan disini.
Kami berhak untuk mengubah toko online ini dan Ketentuan Layanan ini setiap saat.
Dengan melakukan order di EcerGrosir.com, Anda dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui semua isi Ketentuan Layanan ini, jadi mohon untuk membaca dahulu Ketentuan Layanan ini secara seksama.

Ketentuan Layanan ini sebagai Syarat dan Perjanjian yang otomatis mengikat dalam bertransaksi dengan toko online EcerGrosir.com, yang Meliputi:
1. Ketentuan Umum
:: Kami selalu berusaha agar semua detail, deskripsi, ketersediaan, dan harga dari produk yang muncul di situs ini adalah akurat, kesalahan mungkin terjadi pada kondisi tertentu. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga atau ketersediaan barang-barang yang Anda pesan, kami akan memberitahu Anda tentang hal ini segera dan memberi Anda pilihan untuk melanjutkan pesanan Anda dengan harga yang benar atau membatalkannya.
:: EcerGrosir.com melayani transaksi selama 24 jam secara online dan untuk pelayanan oleh team EcerGrosir.com adalah pada jam 8:00 s/d 17:00 pada hari Senin-Sabtu.
:: Jika barang yang telah dibayar ternyata stoknya habis yang diakibatkan data yang salah, kesalahan tekhnis, atau cacat barang, maka uang akan kami kembalikan kepada konsumen jika konsumen tidak menggunakannya untuk order produk lain.
:: Pada periode tertentu, kami mungkin akan menawarkan diskon kepada Anda. Kode diskon bisa kami informasikan kepada Anda via email atau via akun sosial media kami, dan hanya berlaku terbatas untuk waktu dan jumlah tertentu.
:: Diskon hanya berlaku apabila terdapat keterangan diskon pada halaman produk tertentu atau apabila pelanggan memasukkan kode voucher diskon yang valid pada saat melakukan pemesanan.
:: Pada periode tertentu, kami juga bisa memberikan promo GRATIS ongkos kirim untuk tujuan kota tertentu dengan jumlah transaksi tertentu dan berlaku terbatas untuk waktu yang disebutkan pada saat promo.
:: Konfirmasi pembayaran dan uang masuk ke rekening kami sebelum pukul 14.00 WIB pada hari kerja, Insya Allah akan dikirim pada hari yang sama atau paling lambat pada hari kerja berikutnya.
:: Pengiriman produk kepada pemesan dilakukan pada hari Senin-Sabtu. Sedangkan hari Ahad dan hari libur nasional, pelayanan pengiriman produk tidak beroperasi.

2. Akun
:: Ketika Anda mendaftar untuk Layanan, Anda akan diminta untuk membuat password yang unik. Kami sarankan agar Anda menyimpan kata sandi rahasia Anda dengan baik. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kehilangan password.
:: Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan password dan untuk membatasi akses ke komputer Anda, dan Anda setuju untuk menerima tanggung jawab untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Anda.

3. Pembayaran
:: Metode pembayaran yang digunakan adalah melalui transfer Bank.
:: Pembayaran melalui transfer Bank hanya bisa dilakukan ke rekening yang dimiliki EcerGrosir.com.
:: Transfer Bank dianggap telah lunas saat mutasi transfer telah masuk rekening EcerGrosir.com sesuai dengan jumlah invoice.
:: Pembayaran dari pemesan yang nominalnya melebihi jumlah invoice yang ditagihkan saat melakukan pemesanan, maka kelebihan uang tersebut akan direfund kepada konsumen.
:: Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank saat transfer bukan menjadi tanggung jawab EcerGrosir.com.
:: Mata uang yang digunakan untuk bertransaksi adalah Rupiah (Rp / IDR).
:: Pembayaran dan konfirmasi pembayaran dilakukan maksimal 48 jam sejak melakukan pemesanan (order) di situs EcerGrosir.com.
:: Apabila pembayaran dan konfirmasi pembayaran melewati 48 jam sejak melakukan pemesanan, maka order akan dibatalkan.

4. Pembatalan Transaksi
:: Transaksi bisa dibatalkan selama konsumen belum transfer, dan jika sudah transfer maka pembatalan hanya bisa dilakukan jika ada kenaikan harga, atau stok habis, dan uang akan dikembalikan penuh kepada konsumen tanpa biaya apapun untuk rekening konsumen yang ada di dalam negeri.

5. Layanan Pengiriman
:: Pengiriman pesanan dilakukan oleh perusahaan jasa pengiriman yang disepakati bersama dengan biaya pengiriman ditanggung oleh pemesan.
:: Paket dikirim hanya bila uang transfer sudah masuk ke rekening EcerGrosir.com.
:: Jika alamat pengiriman dirubah setelah order dilakukan dan menyebabkan ongkos kirim bertambah, maka konsumen harus melunasi kekurangan ongkos kirim sebelum produk dikirim.
:: Pengiriman produk akan dilakukan di hari kerja yang sama atau paling lambat hari kerja berikutnya setelah konfirmasi pembayaran dan uang transfer masuk ke rekening EcerGrosir.com.
:: Jika ada kesalahan penulisan alamat oleh konsumen yang mengakibatkan produk tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab EcerGrosir.com.
:: Paket yang sudah dikirim sepenuhnya menjadi tanggung jawab Perusahaan Layanan Pengiriman.
:: Keterlambatan sampainya produk kepada konsumen yang disebabkan oleh pihak Perusahaan Layanan Pengiriman, bukan menjadi tanggung jawab EcerGrosir.com.
:: Tarif biaya pengiriman yang berlaku adalah yang tercantum di situs EcerGrosir.com dan jika ada kelebihan ongkos kirim maka akan kami kembalikan kepada konsumen.
:: Waktu sampainya pengiriman dapat bervariasi sesuai dengan tujuan pengiriman, pilihan moda pengiriman (kilat, biasa atau ekonomi) dan jenis jasa pengiriman.

6. Kerusakan dan Asuransi
:: Setiap produk yang dikirim ke konsumen, Insya Allah sudah melalui pengecekan kualitas sehingga bisa meminimalisir kemungkinan cacat produk.
:: Jika masih terdapat cacat produk yang diterima konsumen maka bisa dilakukan retur ke EcerGrosir.com dengan menghubungi Cs EcerGrosir.com terlebih dahulu.
:: Pemesan dapat meminta jasa asurasi yang disediakan oleh Perusahaan Layanan Pengiriman dengan tambahan biaya jika diarasa perlu.

7. Ganti Rugi
:: EcerGrosir.com hanya bertanggung jawab untuk mengganti kerugian yang dialami pemesan akibat kerusakan atau cacat barang oleh EcerGrosir.com, sepanjang kerugian tersebut terjadi ketika barang masih berada dalam bungkus paket dari EcerGrosir.com.
:: Kami tidak bertanggung jawab atas setiap keterlambatan akibat penundaan pengiriman, kerusakan dan kehilangan yang diakibatkan dan dilakukan oleh jasa pengiriman rekanan kami atau yang disebabkan karena adanya force majeure lainnya. Pada beberapa kondisi, kami mungkin memberikan penggantian, namun hal ini tidak berlaku umum dan menjadi hak mutlak kami untuk memberikannya, kepada Anda (konsumen) yang kami pilih untuk bisa mendapatkanya.
:: Pemesan dengan ini menyatakan membebaskan EcerGrosir.com dari tuntutan pihak manapun dan dari seluruh biaya keterlambatan, kerusakan dan atau lainnya apabila terjadi pelanggaran.

8. Tata Cara Klaim Layanan Pengiriman
:: Klaim Layanan Pengiriman ditujukan kepada Perusahaan Layanan Pengiriman, dan hanya berlaku untuk keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan dari pengiriman barang oleh Perusahaan Layanan Pengiriman.
:: Setiap klaim dari pemesan terkait kewajiban dan tanggung jawab pengiriman oleh Perusahaan Layanan Pengiriman harus disampaikan secara tertulis dan diterima oleh EcerGrosir.com paling lambat 2 hari setelah tanggal barang tersebut seharusnya telah diterima di tujuan. Klaim tersebut akan kami teruskan kepada pihak Perusahaan Layanan Pengiriman.
Format klaim tertulis dan dikirim ke email : admin@EcerGrosir.com dengan menyebutkan nomer order.
:: Jumlah klaim mengacu pada ketentuan yang berlaku di Perusahaan Layanan Pengiriman.
Loading...
Loading...
Loading...